健康界在对青大附院进行造访中发现，源于多年来打造的质量办理体系，“医疗质量”成为青大附院毋庸置疑的加分项。

  接连发布两次的绩效“国考”榜单已经成为全国公立医院办理的“风向标”和“指挥棒”。在长久以来单纯重规划、重学科之后，公立医院迈上了进步内在建造的高质量开展路途。

  假如多年来注重医疗质量、运营功率、医患满意度和可继续开展，当面临同一张“考卷”时，这样的医院能够轻松提分。青岛大学隶属医院（下称青大附院）便是如此。

  在国家卫生健康委发布的2019年绩效“国考”成果单中，青大附院成果继续稳步攀升。在全国1306家三级归纳公立医院中跃居第20位，较上一年上升5位，查核等级为A+；在四级手术人数单项排行榜中，接连两年位列归纳医院类第三名。（点击视频报导：绩效标杆 翻开青大附院的办理“秘籍”）

  日前，健康界在对青大附院进行造访中发现，源于多年来打造的质量办理体系，“医疗质量”成为青大附院毋庸置疑的加分项。

  据董蒨介绍，2019年度，医院的绩效查核国家监测方针成果为865.2分，其间医疗质量得分387分，运营功率260分，继续开展111.2分，满意度点评107分，医院绩效查核总成果位列全国第20位，接连两年山东省内排名位居榜首。与2018年比较，2019年国家监测方针得分进步17分，医疗质量、运营功率得分较为安稳，继续开展、满意度点评得分有显着进步。

  美丽的成果单不只体现在排名上，详细来看，在国家监测的26个方针中，青大附院得分率为100%的方针有13个，分别是手术患者并发症发生率、I类切断手术部位感染率、低危险组病例死亡率、抗菌药物运用强度、医疗服务收入（不含药品耗材、查看查验收入）占医疗收入份额、万元收入能耗开销、出入结余、资产负债率、门诊次均费用增幅、门诊次均药品费用增幅、住院次均药品费用增幅、医护比、住院患者满意度。

  青大附院副院长李环廷告知健康界，医疗质量是学科建造的柱石，加强学科办理，继续完善院区、科室、亚专科的规划布局和功能定位，进步疑问危重症的治疗才能，大力开展微创医疗技能，极力下降各种并发症，是医院医疗质量办理的一向寻求。

  关于具有五个院区、敞开床位5723张的青大附院来说，跨入全国尖端医院榜首方阵并非易事。而多院区同质化办理，让青大附院在质控方面打造一套共同的办理方法。

  青大附院施行“二二五”质量办理模式，即全面质量与安全院、科两级担任；五个院区履行规范与查核规范共同；质量与安全办理施行制度化、规范化、专业化、精细化、公开化，各院区事务主管部分在监管方法、频次、人员、查核、训练自主办理。

  医院办理离不开规范化建造。2019年，青大附院依据岗位职责，完结包含医生、护理、药师、医技等七大岗位的150项规范化项目；2020年，医院又依据功能办理，完结包含党政工团、事务办理、人财物、服务办理、感染办理、后勤办理、脑卒中办理在内的七大办理类221项规范化项目。

  青大附院内行业界备受推重的是施行质量与安全年度“双十项”办理，即医院“十大中心监控方针”和各质量办理部分年度“十项质量建造改善方针”。详细来看，“十大中心监控方针”所监控的内容包含：病案（主页）缺点率、四级手术占比、抗菌药物运用强度、查看（验）陈述准确率、感染病例漏报例数、耗材费比（占比、人均耗材费用）、不良事情陈述例数与品种、危化品办理、用电安全办理等。包含护理部、医务部、门急诊部、药学部、医院感染办理部、后勤办理部、院区医务处、院区护理与感染办理处、院区安保后勤处、市北院区归纳办理部在内的部分，需求清晰本年度部分“十项质量建造改善方针”并继续改善。

  据青大附院质量办理点评部主任孙桂霞介绍，十大中心监控方针需求各院区各专业的质量办理部分将本专业本院区在日常监管和上级查看反应等存在的问题进行整理，随后由质量办理部分牵头汇总剖析，并提交到质量办理委员会进行决议计划，确认在这一年度的十大中心监控方针。与此同时，十大中心监控方针会作为质量办理点评部对各个院区各个专业进行质量办理的要点。

  医院质量办理的要害是以问题为导向的继续改善。青大附院为更好对全面质量进行点评，半年及全年质控查看安排施行“四共同”，即查看人员、时刻、规范、点评共同。

  查看人员共同意味着医院打破一切有医学布景的行政办理人员和部分临床专家作业地点院区方面的约束，将遴选的查看人员进行共同编组，包含内科组、外科组、门急诊/医技组、独立护理单元组等，一切查看组由共同的人员进行全方位的查看；在查看时刻上，在每年6月底和11月底用大约一周的时刻对五个院区进行会集查看；规范共同则要求五个院区在治疗规范和查看项目、规范上要共同；点评方法共同需求由质量办理点评部对一切查看成果依据不同权重进行规范化量分。

  值得一提的是，质量检测的排序成果会与绩效办理挂钩，排在每个组前5%的科室，半年和全年的绩效会上浮5%，排在前5~10%的科室，半年和全年的绩效会上浮3%，相同排在后5%的，半年和全年的绩效会下调5%，排在后5~10%的绩效会下调3%。“医院在质量与安全办理方面构成良性循环，我们对质控愈加注重，查看也为医院继续的质量改善指明方向。”孙桂霞说。

  医院每次质控查看后都会进行一轮整改，PDCA式的继续改善，让青大附院的医疗质量继续攀升，在“国考”中获得优异成果便不是意外。正如李环廷所说，青大附院从不为投合查核专门去做作业，而是多年来在办理上注重医疗质量，进步运营功率等行动，与“国考”维度高度符合，医院获得好成果家常便饭。“就像考生考前押中题相同，考出好成果就会成为必定。”李环廷说。