1.总量核定工作：对企业的环评报告书、报告表里面的执行标准和排放量进行初步审核，如果数据没有问题我县有指标来源的情况下出具总量确认书，如果我县没有减排指标，积极向市局申请寻求其他县区帮助，待企业总量调剂方案确定后，指导企业做好上报市局审批材料的准备工作。

　　2.排污许可登记表：对企业咨询新建、改建、扩建建设项目排污许可工作，根据《固定污源清理整顿行业和管理类别表》和《2020纳入排污许可管理的行业和管理类别表》进行分类后，对属于重点管理、简化管理，引导当事人去行政审批部门办理，或帮忙进行沟通协调，确定好对口科室、联系人。属于登记管理的给企业做好填报排污登记表的技术讲解工作，指导企业在全国排污许可证管理信息平台（）上填报排污登记表。

　　3.对群众或企业咨询新建、改建、扩建建设项目有关环评审批事项，在对照《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2018年4月28日修正版）进行分类后，对属于报告书、报告表类别的，可引导当事人去行政审批部门办理，或帮忙进行沟通协调，确定好对口科室、联系人。

　　《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2018年4月28日修正版）可直接百度搜索，对分类不清楚、有疑问的可现场解答，遇科室工作人员培训或开会外出，也可电线.新建、改建、扩建建设项目属于网上登记备案的，登录http:/110.249.223.86:8080/REG/(推荐使用360安全浏览器或谷歌）进行注册、登记，具体可参考《建设单位网上申请备案注册申请流程清单》和《友情提示》（每一项填写要求和规范）。

　　3.除落实上级生态环境部门工作要求和执行县委、县政府有关工作安排以及处理信访举报事项以外，未经局党组同意，不对企业开展现场检查。

　　4.对于纳入监督执法正面清单内疫情防控期间急需的医疗卫生、物资生产等企业不开展日常现场执法检查。

　　5.对于其他纳入监督执法正面清单的企业项目，主要釆取在线监控、分表计电、无人机等“非现场”执法方式开展监督执法，对于举报投诉、来信来访、污染问题，以及“非现场”监控设施推送的问题线索要依法实施现场调查处理。

　　6.针对检查中发现的违法行为，未造成环境污染后果，且企业自行实施关停或者实施停止建设、停止生产等措施的；或违法行为持续时间短、污染小且当日完成整改的；或其他违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的；一律免予处罚。

　　8.对不符合国家产业政策、无相关手续或无污染防治设施、治理无望的，严加监管，严肃处理。凡是违规生产、违法排污、无证排污的，从严从重予以处罚，该移送相关部门的及时移交追究其行政或刑事责任，不“以罚代管”“以停代治”。

　　1.信访工作举报中心接待人员，接待来电、来访做到热情服务、细心听取,认线.对信访人反映内容不属于环保部门职责范围的，耐心解释，并引导信访人向其它相关职能部门反映。

　　我们郑重承诺，对群众做到热情、耐心周到，坚决杜绝形形色色的形式主义、官僚主义，持续为基层松绑减负、不断优化营商环境，提高办事效率，竭诚为市场主体和人民群众服务，为无极人民享受到应有的绿水蓝天碧水青天服务。

　　为进一步优化育人环境，提高服务质量，树立公正、廉洁、务实、高效的形象，无极县教育局将部门工作职责向社会各界和广大群众作出公开承诺。

　　2020年是消除义务教育学校大班额规划的收官之年，要综合施策，不折不扣落实《无极县消除义务教育学校大班额专项规划实施方案》，到年底前基本消除56人以上大班额。一是科学编制招生计划。各学区依据市局下发的招生文件自主制定公办小学、初中招生计划；城区公办小学、初中，民办学校招生计划报教育局批准后实施。二是探索改进招生方式。积极探索义务教育网上报名招生，最大限度方便群众。三是严格落实招生政策。严把新生入学关口，严格按划定范围、报名条件招生，确保初始年级不新增大班额。严格执行学籍管理有关规定，非起始年级不得招生，不得向大班额学校和班级转入学生。进一步做好招生工作考核评比，强化工作落实力度。

　　科学统筹规划，积极稳妥推进项目建设。加快推进投资2500万元的无极第二中学男生公寓楼建设。完成投资100万元的高头联小餐厅项目建设。完成投资110万元的东宋联合小学专业室项目建设。完成投资815万元的东北远等4所学校、幼儿园的教学楼项目建设。完成投资400万元的无极中学操场看台主体项目建设。完成投资452万元的小西门等8所学校的附属项目建设。完成中小学校操场改造提升项目。完成部分中小学的绿化提升工作。

　　把安全稳定作为确保教学秩序的头等大事来抓。一是打造平安校园。加大安保投入，提升人防、技防、物防水平。严格落实“党政同责 一岗双责”，不断深化学校安全网格化管理。探索开展学校安全标准化建设工程，协调消防、市场监管等部门提供专业帮助与指导，进一步加大安全隐患排查整改力度。同时加强防溺水、防欺凌、防交通事故等方面教育，不断提高学生自护、自救、避险能力。建立学生、家庭、学校、社会四位一体法制安全体系，构建法制平安校园。二是抓好教育扶贫。全面加强乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校建设，改善农村薄弱学校办学条件。扎实推进义务教育控辍保学工作，健全完善辍学学生行政督促复学机制、入学联控联保工作机制、控辍保学动态检测机制，利用石家庄义务教育控辍保学检测平台做好全县控辍保学工作。全面落实义务教育“两免一补”、普通高中“三免一助”政策，救助信息及时对接扶贫数据，确保建档立卡学生精准资助，不漏一人。

　　⒉切实履行好为县委、县政府决策服务,为全县教育改革与发展服务,为师生服务的职责。以人为本,科学管理,全面推进政务公开,严格按承诺事项的要求,为社会提供方便、快捷、优质、高效的便民服务。

　　⒌严格按照《信访工作条例》,切实做好信访工作,认真接待群众来电来信来访,妥善处理好群众反映的热点、难点问题,做到有访必接,有件必复。

　　⒈全面贯彻科学发展观,切实加强领导班子建设,严格执行民主集中制,努力提高依法、科学、民主决策能力。

　　无极县教育局真诚希望各级各部门、社会各界、广大人民群众，对我们的政务公开服务给予关心、支持、指导和监督。我们将认真对待您提出的宝贵意见和建议，积极整改，不断提高办事效率和质量，树立无极县教育局机关和全县教育的良好形象。

　　为认真贯彻落实县委、县政府工作部署，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2020年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：

　　1.坚决贯彻执行“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则，严肃组织收入工作纪律，不折不扣地落实好国家出台的各项减税降费政策，助力企业复工复产。

　　2.推进服务事项“最多跑一次”，不断拓展“最多跑一次”办税事项清单，2020年底前实现90%办税缴费事项“最多跑一次”，切实减轻纳税人负担。

　　3.深入推进税务系统“放管服”改革，持续优化涉税事项办理流程，积极推广电子税务局，拓展“非接触式”办税事项，提供更便捷更高效更优质的办税服务。

　　4.深入落实中央八项规定精神，坚持不懈纠正“四风”，强化日常监督，严肃执纪问责，弘扬新风正气，以优良的作风推动疫情防控、税费优惠政策和“便民办税春风行动”落实。

　　5.坚决贯彻落实党中央、国务院力戒形式主义、官僚主义决策部署，深化拓展基层减负工作，紧盯老问题和新表现，守住精文减会的硬杠杠，持续改进督查检查考核方式，创新工作方法，进一步解决税务系统形式主义，切实为基层减压减负。

　　为深入推进“三创四建”活动，切实提高政务服务大厅和审批局工作作风，打造优质高效服务平台，按照市县纠风办关于展开工作作风公开承诺活动的有关文件要求，结合本单位工作实际，承诺如下：

　　一.落实县委决策部署。落实国务院和省市县关于深化“放管服”改革和优化营商环境等各项工作要求，认真做好我县工程建设项目审批制度改革、商事登记制度改革、行政审批制度改革、公共资源交易体制改革、“互联网+政务服务”平台和社会信用体系建设等各项工作任务，高质量完成好“三创四建”活动各阶段任务要求，持续健全政务服务体系，扩充服务内容，优化简化行政审批机制和服务流程，更好服务于全县产业结构转型和经济社会发展大局。

　　二.认真完成重点任务。做好权力事项划转和衔接落实工作，提升行政审批局服务功能，放大“一枚印章管审批”的改革效应；进一步深化工程建设项目审批制度改革，积极对接县重点企业、重点项目单位，加大帮办力度，畅通绿色服务通道，深化并联审批工作机制，探索承诺告知、容缺审批、“拿地即开工”等服务新思路，全面提升项目落地效率；加快“互联网+政务服务”平台建设进度，提升服务事项网上可办率，实现更多业务“不见面”网上审批；继续深入推行企业、个体登记全程电子化服务，进一步压缩企业开办时间；加快新政务服务大厅建设进度，完善各类服务硬件设施，为群众提供更优质便民服务环境。

　　三.切实提升服务水平。以推进各项改革任务为契机，进一步扩大“一次不用跑”“最多跑一次”业务清单的覆盖范围，全面提升审批服务效率，实现更多服务事项在申请材料齐全、符合法定形式的前提下“当场办结”“一次办结”，减轻办事群众负担；加大服务窗口日常管理，提高窗口人员服务要求和工作标准，严格按照窗口各项服务制度和工作规范为办事群众提供温暖、高效、便捷的服务，提高办事群众满意度和幸福感；严格按照党中央和国务院和省市县有关法律法规和政策要求开展审批业务，严格审批程序，依法依规履行职能。

　　四.持续强化纪律作风。全面提高纪律作风重要性认识，时刻绷紧纪律红线不松懈、不动摇，强化领导干部“一岗双责”，强化日常监督与督查检查，持续健全完善政务服务大厅和行政审批局纪律作风管理机制和制度体系；全面加强党风廉政建设，常态化开展纪律作风整顿和党员干部警示教育，加大对问题苗头的发掘、整改和责任追究力度，坚决遏制“四风”和腐败问题；深入开展窗口服务评价畅通投诉举报建议渠道，自觉接受群众监督和意见反馈，打造作风优良服务队伍。

　　为做好新时代退役军人服务保障工作，无极县退役军人服务中心始终以习新时代中国特色社会主义思想为指导，积极健全完善退役军人服务工作体制机制和保障措施，用心用情用力把退役军人服务保障工作抓紧抓实抓好，提高服务质量，协调各方力量更好地为军人军属服务，维护军人军属合法权益，无极县退役军人服务中心特作如下公开承诺：

　　2.开展退役军人就业创业工作研究和形势分析，搭建就业创业服务平台，为退役军人提供政策咨询和就业指导服务。

　　5.做好退役军人网上招聘活动的宣传发动、用人单位信息审查、退役军人求职简历审核发送、面试服务等工作。

　　11.做好退役军人和其他优抚对象来访接待、退役军人信息和视频一体化平台接访工作，开展政策解答、协调处理诉求等工作。

　　13.组织开展本辖区退役军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、总结报送和信息提供等工作，更新完善有关信息台账，定期开展数据分析，提出意见建议。

　　14.协助做好为退役军人发放更换优待证、为立功受奖现役军人家庭送喜报和为退役军人、军属、烈属、因公牺牲军人家属、病故军人家属等家庭悬挂光荣牌工作。

　　15.搭建退役军人志愿服务平台，发挥退役军人在抢险救灾、完成急难险重工作任务、参与公益事业等方面的模范带头作用。

　　17.依托退役军人服务中心党组织，做好符合政府安排工作条件退役军人党员待安置期间教育管理服务工作。

　　要实行一站式、一条龙服务；张贴服务内容和办理流程图，提供宣传材料和服务指南；服务咨询中要“告知所提申请是否符合政策、告知办理业务所需手续、告知办理业务的路径时限，并指导服务对象填写凭证表格”。

　　严格规范政务行为，依法履行部门职责，坚决做到工作上不缺位、不错位、不越位；热情接待来访和办事人员，认真落实首问负责制、一次性告知制和服务承诺制等制度。严禁利用职务之便吃、拿、卡、要、报，严禁以权谋私、假公济私，严禁借故刁难拖延，工作上不作为、慢作为、乱作为。

　　服务人员着装整洁，仪容、仪表保持干净、整洁、大方，精神饱满，举止得体。坚持文明用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和。微笑、主动、热情、礼貌地对待每一位服务对象。

　　为认真贯彻落实省委、省政府工作部署，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2020年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：

　　1.提高政治站位，保障经济社会发展用电需求。把服务党和国家工作大局作为主线，深入贯彻落实习总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略，加快推进能源互联网建设，多措并举保障电力安全可靠供应、助推企业复工复产，更好服务于新时代全面建设经济强省、美丽河北。

　　2.保障社会民生,持续提升供电服务品质。聚焦解决河北南部电网“硬缺电”难题，投产迎峰度夏电网补强工程，确保高峰用电时期供电安全可靠。开展老旧小区供电设施改造，做好“煤改电”、产业扶贫、易地搬迁扶贫项目用电保障。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时，全力保证人民群众生产生活用电需要。

　　3.丰富服务渠道，稳步提升电力获得感。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，实现线上一网通办、线下一站式服务。低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后5个工作日，持续提升电力获得感和满意度。

　　4.聚焦四风问题，进一步为基层减负。持续开展形式主义、官僚主义集中整治，紧盯文风会风，深化“放管服”改革，注重实绩实效，松绑基层“手脚”，持续激发基层活力和创造力。

　　5.严明工作纪律，推动工作作风持续优化。坚持“人民电业为人民”服务宗旨，实施阳光业扩，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序，严肃查处影响营商环境、损害群众利益的问题，夯实管理基础、做实基层服务。对客户反映的问题，24小时内联系客户，5个工作日内予以答复。

　　第一条 电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到98.5%；农村电网平均供电可靠率达到99.8%，居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。

　　第二条 停电限电及时告知。供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

　　第三条 快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。

　　第四条 价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

　　第五条 渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

　　第六条 获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后5个工作日。

　　第七条 电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。

　　第八条 电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。

　　第九条 服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

　　第十条 保底服务尽职履责。公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

　　为持续深化“放管服”改革，打造一流营商环境体系，切实增强人民群众和市场主体的获得感，根据《中共无极县委全面深化改革委员会2020年工作要点》、《“三创四建”活动协调推进小组关于2020年深入推进一流营商环境体系建设实施方案》有关要求，我中心承诺对以下县级高频服务事项，在提供资料齐全前提下“最多跑一次”：

　　根据政策规定时限，减半征收各类大型企业，民办非企业单位、社会团体等各类社会组织基本养老保险、工伤保险单位缴费部分。免征各类中小微企业和以单位方式参保的个体工商户企业基本养老保险、工伤保险单位缴费部分。

　　受疫情影响生产经营出现严重困难的参保单位（含参加企业基本养老保险的事业单位），可以向县人力资源社会保障局提出缓缴申请，逐级上报至省人力资源和社会保障厅批准后享受缓交政策。缓缴执行期为2020年内，缓缴期限原则上不超过6个月，缓缴期间免收滞纳金。

　　为了进一步加强就业服务中心作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，着力解决全县人民群众反映的热点难点问题，让更高水平的公共就业服务惠及全县人民群众，我中心郑重承诺：

　　1.严格履职尽责。全面贯彻落实中央八项规定精神，切实履行就业服务中心职责，强化作风建设，突出抓好群众反应强烈的热点、焦点问题，全面高效落实年度各项目标任务。

　　2.坚持依法行政。严格执行《中华人民共和国就业促进法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《失业保险条例》等法律法规，规范权力运行，坚持依法行政，保证各项促就业、稳就业政策落地生根。

　　3.优化办证流程。劳动者可在河北省人社公共服务平台（）个人服务大厅的就业创业栏目查询办理登记情况或在就业服务机构窗口办理，基本实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”“最多跑一次”。

　　4.努力勤政为民。简化办事程序，减少办事环节，积极为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。对群众反映的合理诉求，真情相助，耐心解答，妥善解决。

　　5.推进创业就业。认真落实“大众创业、万众创新”的总要求，做好“就业创业促进工程”工作，以创业创新带动我县就业工作健康发展。